Consulta/scarica la carta dei servizi dell’ASL

Clicca sull’immagine o consulta la nostra pagina “info e telefoni” per consultare o scaricare la carta dei servizi dell’ASL di Piacenza. La “Carta dei Servizi” è una guida realizzata per far conoscere tutte le informazioni per accedere ai servizi e per orientarsi nei percorsi sanitari e assistenziali, generali e specifici. L’Azienda USL di Piacenza, attraverso la Carta dei Servizi, realizza un patto con i cittadini per concretizzare gli impegni assunti nella propria mission e per mantenerli costanti nella propria vision, offrendo un utile punto di riferimento per rendere consapevole e attiva la partecipazione al diritto alla salute e assumendo quali valori fondanti della programmazione e gestione delle proprie attività:

la centralità del cittadino. Il cittadino e i suoi bisogni di salute sono posti al centro delle scelte e delle decisioni;

l’equità e accessibilità. Il cittadino ha diritto a beneficiare di prestazioni caratterizzate da: tempestività – coerente con le necessità cliniche –, continuità, efficacia, sicurezza;

la qualità e appropriatezza. Le prestazioni sono erogate in modo da garantire al cittadino la risposta più adeguata ai suoi problemi di salute;

la continuità delle cure e la presa in carico. Le migliori cure disponibili per le diverse fasi della malattia, sono offerte in modo appropriato, coordinato, costante e compatibile con la sostenibilità del sistema e sono integrate sotto il profilo professionale, nei diversi ambiti e momenti assistenziali;

la trasparenza nella definizione e perseguimento di obiettivi espliciti, a garanzia per il cittadino di una circolazione sistematica di informazioni sulle procedure, sulle risorse e sui risultati;

l’efficienza e l’efficacia nel perseguimento della prassi migliore in ambito sia clinico sia amministrativo, come dovere sociale nella gestione delle risorse pubbliche.

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